HUBUNGI KAMI

Tim customer service GIVASTORE siap membantu Anda 24/7. Hubungi kami untuk pertanyaan, bantuan teknis, atau informasi produk digital.

Kontak Informasi

WhatsApp

Hubungi kami via WhatsApp untuk respon cepat dan langsung. Layanan customer service 24 jam.

+62 851-8913-9082

Email

Kirim email untuk pertanyaan detail, kerjasama, atau dokumen penting.

xyzopedia@gmail.com

Instagram

Follow dan DM kami di Instagram untuk update produk dan promo terbaru.

@givastore.id

Telegram

Chat via Telegram untuk konsultasi produk dan layanan lebih lanjut.

@givastoreid

Jam Operasional

  • Senin - Jumat 15:00 - 22:00 WIB
  • Sabtu - Minggu 07:00 - 22:00 WIB
  • Layanan WhatsApp 24/7
  • Hari Libur Nasional Tetap Buka

Kirim Pesan

Pertanyaan Umum

Berapa lama waktu respon customer service?

WhatsApp: Respon dalam 5-15 menit (24/7)
Email: Respon dalam 1-3 jam kerja
Instagram/Telegram: Respon dalam 30-60 menit
Pada jam sibuk (19:00-22:00) mungkin membutuhkan waktu lebih lama.

Apa saja informasi yang perlu disiapkan saat kontak CS?

Untuk proses lebih cepat, siapkan:
1) Nomor order/ID transaksi (jika ada)
2) Nama produk yang dibeli
3) Bukti pembayaran (untuk masalah pembayaran)
4) Screenshot error/ masalah (jika ada)
5) Email yang digunakan untuk pemesanan

Kapan waktu terbaik untuk menghubungi CS?

Kami tersedia 24/7 via WhatsApp. Namun untuk respon tercepat:
Waktu terbaik: 09:00-12:00 & 14:00-17:00 WIB
Waktu ramai: 19:00-22:00 WIB (mungkin ada delay)
Akhir pekan: Respon sedikit lebih lambat